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                • “沉默的大多数”会成为企业发展的危机
                  来源:前包人力 浏览次数:453 发布时间:2020-07-08 11:29:19

                  组织里面的一言堂并不鲜见,尤其在开会的时候体现得特别明显。一开会,只有老板一个人在说,除了沉默的大多数,少数几个发言的人也只是延展附和老板的观点,一片祥和。一家公司最大的危机,就是起源于大多数人渐渐开始的沉默,这些“沉默的大多数”久而久之不会关注企业面临的问题,用沉默架起防御,由于缺乏参与,企业也无法充分发挥团队成员的作用,封闭的组织很难成为一家优秀的企业。出现这种一言堂现象的组织,一般或多或少有这几种文化基因:


                  1、批判文化


                  组织里面缺乏欣赏的基因,盛行批判文化,对于与自己不同的观点,习惯性的进行批判,表达观点还没开始就很容易被拍熄火,几次之后,有想法有观点的人也会担心自己说出来会遭到群而攻之,索性不再说话了。


                  2、独裁文化


                  这样的组织里面,老板是绝对权威,一旦有不同的意见,就会被认为是在唱对台戏,将不同的观点当成异己并放大,稍微聪明一点的人都会感受得出来,何必吃力不讨好。


                  3、家长文化


                  老板虽然总是说要鼓励大家充分表达,可最终结果还是一个人说了算,很少有听取过意见,中间表达讨论的过程纯粹是浪费时间,于是大家认为说了也没用,说再多次反正一次也没采纳过,还是节约体力和时间吧。


                  4、形式文化


                  会议上产生了结论,但由于没有会议输出跟进落实的机制,会议决议总是得不到有效落实,会议变成程序上的形式主义,解决不了实际问题,刚开始还愿意在会议上发表意见的人,也就会慢慢失去信心不愿意发言了。


                  要改变会议的沉默或一言堂,关键还是在于最高领导人对组织的文化主张要明确,以开发包容的态度,及时制止不利于参与管理的语言和行为,重点可以从这三点改善:


                  1、鼓励大家发声


                  鼓励大家充分表达意见,怎么将鼓励发声真正做到位?把握住关键一点:不抨击不评论不同观点,就事论事,对事不对人,并把这个原则写入到会议章程。


                  2、建立决策程序


                  需要在会议上讨论的事情,一定不是一个人能说了算的事,需要大家共同来决策。而人的本性都会觉得自己对,坚持自己的看法是对的,别人不同的观点是不可取的。只缘身在此山中,也许从各自的角度都没问题,但最终事情要有结论。这时就需要有组织决策的程序,各自不同的观点都摆出来,最终如何决策,是民主投票决策,还是上一级主管集中决策,要明确要有结论,否则就是议而不决,吵吵嚷嚷,久而久之大多数人都会变得沉默了。


                  3、强调决议执行


                  会议最终要有输出和落实,决议出来了,通过决策程序拍板了,这个决议不可能符合所有人的想法,但明确一点,即使你对决议持保留意见,但还是要坚决去执行决议,履行自己在这个决议过程中的义务。


                  所谓理解了要执行,不理解也要坚决执行,并在执行中去加深理解。只有这样,也许这次会议决议与你的意见不同,但下一次你的意见成为决议,其他持不同观点的人也在配合执行决议,你就会认可这种方式,提不同意见很正常,也不会影响最后决策的下达与执行,这样组织的文化也就慢慢形成。